【EC】荷物届かず、連絡も取れず……Amazon「デリバリープロバイダ」への不満が続出中 [無断転載禁止]©2ch.net

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1ノチラ ★2017/07/03(月) 11:38:23.18ID:CAP_USER
Amazonが委託している配送業者「デリバリープロバイダ」への不満を訴える声が、ここのところTwitterなどで激増している。

 デリバリープロバイダとはAmazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称で、同社のホームページを見る限り5社が登録されているのだが、利用者から「商品が届かない」「連絡が取れない」「時間指定をしても守られない」といった不満が相次いでいる。ここ最近になって急増しているのは、ヤマト運輸の当日配送撤退の影響などによって取扱量が増加したのが直接の原因とみられるが、担当は地域によって決められているため、利用者の側で回避することは実質できず、そのこともまた利用者の不満を招いているというわけ。なお、配送便の中で「お届け日指定便」についてのみ、多くのデリバリープロバイダがサービスから外れるため、確率は下がるとの噂があるので、どうしてもというときはこの方法を試すか、あるいはデリバリープロバイダを経由することのないコンビニ受け取りを利用するのがよさそうだ。
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1068372.html

907名刺は切らしておりまして2017/08/20(日) 06:52:24.50ID:nEEYqdna
デリバリープロバイダが死亡?w

アマゾン乞食の大勝利じゃねーか!
はやくアマゾンは自社配送しろよ

908名刺は切らしておりまして2017/08/20(日) 07:00:23.42ID:T14uBCkY
いずれ、Amazonがトラックだけ用意して、Uberみたいな、運転免許を持ってて、
事故暦のないドライバー限定の事前登録制システムを構築して、応募してきた
ドライバーに直接委託するようになるうじゃないかな。

中抜き排除で、ウィン・ウィン。

909名刺は切らしておりまして2017/08/20(日) 07:34:04.48ID:neU0XGe1
>>908
そんな都合の良い奴なんかいないぜ馬鹿

910名刺は切らしておりまして2017/08/20(日) 07:39:34.47ID:JdVdEl7T
そもそも経験が物を言う世界だからそこらの奴連れてきていきなりやらせたってろくにできないよ
AIによるデータ蓄積とか言ったって一朝一夕には行かないから数十年かかるだろうね
学生街なんかだと毎年大量の学生が入れ替わるから蓄積自体無意味だし

911名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 13:00:59.66ID:yIo6k7xY
経験豊富だろうとAIで学習しようと
気分で居留守使われたりしただけで組み立て崩壊するしな
どう最適化しようと最終的には対人ってのが障害になる

912名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 13:24:44.75ID:8vW1YKnz
だよなぁ
専門の業者ならいつも来る人だから安心って出てくる家でも、毎日入れ替わり立ち替わりでそこらの兄ちゃんが来るようになれば怖いと言って出てこないなんてこと普通に有り得る
ほかにもこの家は居るけどこういう呼び方しないと反応がないとか、この家はここに置いておいて良い、この家はここに預けられるといった細かい情報の蓄積も機械じゃ難しいと思う

913名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 13:43:55.88ID:vPYDr1Hp
人妻デリバリーのMAMAZON

914名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 13:58:38.12ID:xX5I2rk4
ヨドバシで買ってるから問題なし。相変わらずヨドバシは神速。

915名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 14:04:32.41ID:20epjrPI
amazonは値段の参考にするだけで
ヤマトやめてから利用しなくなった。

916名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 14:04:45.10ID:IQbFJJOE
アマゾンがヤマトでもっていたと、ようやく認識したんだなw

917名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 14:09:07.80ID:20epjrPI
外資の自社配送って、信用できないよ

918名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 14:09:45.85ID:GuqlMbEm
通販厨はもっとヤマトに感謝しなきゃね

919名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 14:19:48.03ID:3sVqVpGR
ヤマトと同じサービスを受けようとしてるのが間違いだよ
アマゾンも配送するときに配送会社選択できるようにすればいい

920名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 14:35:18.94ID:f8clGIX8
やはりアマゾンは天井ですね

921名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 16:13:41.67ID:Brgrlprh
>919
いや、ヤマト側が指定されても拒否できるようにしないと
BL入りした奴がヤマト指定しても「お受け出来ません」
にならないとキチガイクレーマーによる損失は無くならない。
逆に優良客は「ご利用ありがとうございます。」のお礼メールが来ると。

922名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 16:30:24.72ID:0Wg7cXws
>>921
いや別にそんなお礼メールなんかいらんわ
そんなシステム構築する金があったら1件数円でも値下げするか
配達員の給料に回してやれや

923名刺は切らしておりまして2017/08/21(月) 17:09:11.38ID:8vW1YKnz
>>921
BL入りした家の荷物は引き受けないってシステムは導入して欲しいよね
ホントどうしようもないクズとか居るし

毎週荷物頼むのに不在続きで毎回返品になる家とか、明らかに無駄なコストがかかっているわけで、そういう家をはじければ結果的に値下げや待遇改善に繋がるんだから
現状はクズのコストを優良客や配達員に負担させてる形だよ

不在絡みじゃなくてもいちゃもん付けまくってるところとかもあるしね
聞いた話だけど会社単位で出入り禁止扱いで他社にわざわざ依頼していちいち荷物運んでもらってる家とかもあるらしい
経緯までは知らないから特殊な例だとは思うけど、そういうところも最初から荷受けしないようになればお互いメリットあるでしょ

924名刺は切らしておりまして2017/08/23(水) 16:18:46.87ID:ZQ9EkM7M
うちもとうとうデリバリープロバイダの担当エリアに
そして案の定チャイム鳴らさず不在票の罠w

うちなんかほぼ確実に在宅してるのに、なんでこんな無駄なことするんだろ
当日再配で結局また来ることになるのに
本当に来るかはわからんけど

925名刺は切らしておりまして2017/08/24(木) 19:12:09.71ID:zFSokK07
174 名前: 国道774号線 [sage] 投稿日: 2007/06/01(金) 22:46:07 ID:jCdUsKzY
以前、配達に行った家、
小さなアパートの2階で、呼び鈴を何度か押したが、誰も出てこない。
しかたなく、不在票を入れて帰社すると、
「何で居たのに、返ったんだ!食べ物が腐ってたらどうするんだ!
それと、この再配達の電話代はお前が負担しろ!」と怒りの電話。
急いで再配達に行くと、60歳くらいの母親と、
30過ぎた娘の二人がかりでガンガン怒られまくり。
とりあえず、電話代の100円と荷物を渡してから、
「ちょっといいですか?」と断って呼び鈴を押すと、音が出ない。
顔を見合わせて、青ざめる母娘。
「呼び鈴、壊れてるみたいですね。それから、
届けるべき荷物を持ち帰って喜ぶ配達員はいませんから」と言い残し、
アパートの階段を途中まで降りたところで、呼び止められ、
階段を駆け下りてきた娘が、「これで勘弁して!」と言って
俺の胸ポケットにクシャクシャと千円札をねじ込んできた。
俺は「こんなのいいですよ」と言って断ったのだが、
娘は「いいの!ごめんなさい!」と言って階段を駆け上がってしまった。
その向こうには母親が申し訳なさそうに深々とお辞儀をして立っていた。
俺は「では、ガソリン代の足しにさせてもらいます」と言って帰ったのだが、
とても後味の悪い配達だった。

926名刺は切らしておりまして2017/08/24(木) 19:14:14.71ID:D8ybpKL4
時間は兎も角
「商品が届かない」
これは論外だろ

927名刺は切らしておりまして2017/08/24(木) 19:19:15.98ID:VqMA+ExV
デリバリープロバイダに苦情の電話入れようとしたらサイトに電話番号書いてないのな
マジ糞だわ

928名刺は切らしておりまして2017/08/24(木) 19:24:48.08ID:dnZwFl5h
>>925
こういうクレーム付けてくる奴が居るのは事実だけど、これは創作だと思う
なぜなら小さいアパートなんかでベル押してその音が聞こえなかった場合はノックして呼ぶから
でかい家なんかじゃ外に音が漏れてこないこともあるけど、小さいアパートなら確実に外に音が漏れてくるし、ベル押してそれがないなら壊れてるってことでノックはする
メーターとか見て明らかに居るようなら電話まですることもある

まぁそれでも出てこず後から居たのにってクレーム付けてくる馬鹿はいるんだけどねw
その場合メーター見てわかってたので何度もノックしてお呼びした上に電話もしたんですがねぇって言うけどw

929名刺は切らしておりまして2017/08/25(金) 00:25:05.05ID:nYJXTicc
メーターは留守でもクルクル回ってるんだよなぁ…
お留守番してくれてる金魚さんたちのために。

930名刺は切らしておりまして2017/08/25(金) 11:44:57.86ID:2w0AEL6r
ゆうパック(個人向け)、来年3月から値上げが決定。値上げ額は、決まり次第発表@日テレ

931名刺は切らしておりまして2017/08/26(土) 21:28:25.51ID:cbKpuecS
>>929
冷蔵庫もあるしな。

932名刺は切らしておりまして2017/08/27(日) 15:09:33.36ID:53aR+K7q
不在時でもPCやエアコン付けっぱの人もいるのに
電気メーターの回り具合だけじゃ不在かどうかなんて分かんないだろ

933名刺は切らしておりまして2017/08/27(日) 15:25:00.07ID:DhEKnbzz
>>932
可能性の話だよ
メーターピタッと止まってて動いてないのに人が出てくることだってあるし
水だとかでかい荷物だとかで持ち戻りたくないときにメーターがグルグル回ってれば必死で呼ぶし電話もするよ

934名刺は切らしておりまして2017/08/27(日) 16:38:33.72ID:PRoSDmS3
>>933
可能性の話ししたら
地球に隕石が衝突する可能性だってあるわけで

935名刺は切らしておりまして2017/08/27(日) 23:03:46.75ID:LwvozcqG
雑貨やってたが、担当地域の中をルート状に回るから
午後通る地域から午前中指定された挙げ句に不在だった場合には
理不尽な苦痛を背負わされて1日が総崩れだった
ヤマトじゃねえから置き逃げしまくったし
僻地配達は営業所に一週間放置してやったけどなw

936名刺は切らしておりまして2017/08/28(月) 13:55:35.90ID:T5dSfPap
>934
すごい、面白い
パチパチ

937名刺は切らしておりまして2017/08/28(月) 14:28:32.48ID:RKayDGXT
そろそろ、ヤマトとアマゾンの値上げ交渉が終わるんじゃないかな。どんな結末になるか、楽しみ。

938名刺は切らしておりまして2017/08/28(月) 17:15:39.22ID:1dYi5gUt
>>933
>メーターとか見て明らかに居る
と書いてるからみんな突っ込んでるわけで

可能性と言うなら「居そうに思える」ぐらいの表現にしとくべきだったね

939名刺は切らしておりまして2017/08/28(月) 17:21:26.24ID:+2IXDioI
>>938
そんなどうでも良いことで必死になって何の意味があるの?
客からすればメーターが回ってようが回ってなかろうが留守にしてるなら関係ないじゃん
居留守使ってるなら見破られてばつが悪いのかも知れないけど

940名刺は切らしておりまして2017/09/07(木) 23:44:31.23ID:oT85/3Ib
うちは不在票すら入ってなかった
だからアマゾンからのメールで初めて気付く
だからはなから配達せずに不在って事にしてアマゾンのシステムで客にメールさせて、そこで再配達の入力させるのがビジネスモデル。

まじで頭にきた。不在票入ってたら仕方ないとも思うが、在宅してたのに不在票すら入って無いし、アマゾンのシステムに再配達依頼のメールさせるとは何事だよまじで
無理なら最初から受注するんじゃねーよこのゴミ業者ふざけんなハゲ

941名刺は切らしておりまして2017/09/08(金) 00:42:58.94ID:r8E1xKuM
結局、デリバリープロバイダも含めて役立たず揃いだから、ヤマトに荷物が集中する図式が変わらない

942名刺は切らしておりまして2017/09/09(土) 14:12:45.26ID:EQTlZbk0
いずれAmazonがコンビニ始めるだろ

943名刺は切らしておりまして2017/09/10(日) 10:51:02.10ID:9CSEBe3B
クロネコの営業所が近いから保管しといてくれればOK
注文時にそういう選択肢があるのかは知らない

944名刺は切らしておりまして2017/09/14(木) 14:08:05.15ID://oWpFGe
ついにうちのエリアもデリバリープロバイダになったが
お急ぎ便なのに来ないでご不在でしたは本当だったわ

945名刺は切らしておりまして2017/09/15(金) 08:10:37.35ID:HKl/3Fv2
>>944
そんなん佐川なら当たり前。
驚くことじゃない。

946名刺は切らしておりまして2017/09/21(木) 15:41:53.40ID:aOVZ9yg6
全部Amazon Vine担当が悪いんじゃねえの?

947名刺は切らしておりまして2017/09/21(木) 16:06:53.43ID:g6Qz4YFT
ヨドバシドットコムも遅延がはじまったか…

948名刺は切らしておりまして2017/09/21(木) 18:38:02.96ID:DiAl2uqw
>>943
大概はヤマトの営業所止め行けるよ
ただ、尼の出店業者が佐川しか駄目とか郵便の定形外みたいな配送方法しかやってない場合は配送先の入力時にはねられる

949名刺は切らしておりまして2017/09/21(木) 23:28:54.32ID:XqmKKZc1
>>908
二種免持ってなかったら違法じゃん

950名刺は切らしておりまして2017/09/22(金) 02:22:00.04ID:Peebza2c
ヤマトが配達しやすく安価に設置できる宅配ボックス作れよ
限りなく再配達が無くなりゃ前の値段でできるんだろ?
つかレオパレスとかも考えて作れよな

あとポストは日本郵便の推奨規格(受け口3.5センチ)に統一な
これならネコポスやクリックポストも入るだろ

951名刺は切らしておりまして2017/09/22(金) 03:00:26.17ID:lJuQlL4g
>>950
その程度の宅配ボックスを用意できないような貧乏人は
宅急便使うなよ

952名刺は切らしておりまして2017/09/22(金) 03:16:54.60ID:Peebza2c
貧乏人が受け取れないからこうなってんだろーガ

953名刺は切らしておりまして2017/09/22(金) 08:01:28.16ID:QgXKilsZ
アマゾンのダメ名なところは、こういう事故があった時、自分らで対応を避けて配送屋にやらせるところ

954名刺は切らしておりまして2017/09/22(金) 08:06:13.20ID:QgXKilsZ
>>950
受け口を3.5センチにしただけではだめ
レターパックが入りきること
手が入っても荷物に届かない深さ、もしくは構造が必要

955名刺は切らしておりまして2017/09/22(金) 08:27:42.08ID:PgfIL/yG
こないだ配送トラブルでぐちゃぐちゃに潰れた商品を現認なく渡されたので開封前にヤマトに見せに行ったら
何故かそれでヤマトとAmazonが喧嘩してて、Amazonから返品受け付けますって謝罪メールが届いた

おれとしては別にぐちゃぐちゃでも返品交換手続きをウェブ上でやればいいから
いいんですよーって言ったのに勝手に喧嘩してバカだなーと思ってみてたわ

956名刺は切らしておりまして2017/09/22(金) 16:32:35.32ID:iXseOf/W
>>954
奥行きが短いと曲げられない箱物はどうにもならないんだよね
鍵空いてれば開けて入れることも可能だけど、空いてないとどうにもならん

あとチラシ類を掃除せずため込んでる奴ら
あれも入れられないから箱物系の荷物を受け取るなら掃除しておかないと
結局受け取るまで時間かかって困るのは自分なんだし

957名刺は切らしておりまして2017/09/23(土) 08:16:46.07ID:6eQOQmcX
うちはみまもり携帯を門柱に貼ってあって基本携帯電話で受け答えしている
郵便受取ボックスの中に印鑑も置いてあって再配達になったことはないな
最近海外のサイト見てるとカメラドアホンがネットにつながり携帯にかかり
リモートでドアやボックスの鍵を開け閉めできるものがあるな
100ドルくらいだったりするからああいうのもいいね

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