【EC】楽天がAmazonに勝てない理由は「物流哲学の差」にあった [無断転載禁止]©2ch.net

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1ノチラ ★2017/06/18(日) 00:32:52.66ID:CAP_USER
かつて国内ネット通販の二大巨頭として激しい勢力争いを繰り広げてきたアマゾンと楽天に、決定的な違いが生じつつある。次々と新しいサービスを繰り出すアマゾンに対して、楽天は具体策を打ち出せない状況が続いている。アマゾンと楽天は何が違ったのか、今後、楽天に復活の可能性はあるのかについて探った。

「楽天ポイント」に頼りすぎ

楽天の2016年12月期決算は、営業利益が前年比17.6%減の739億円と2期連続の減益となった。売上高は9.6%増だが、主力のEC事業で販促費用がかさみ利益を圧迫した。減益要因のひとつといわれているのが、同社が2016年1月からスタートさせた「楽天スーパーポイントアッププログラム(SPU)」である。

これは楽天市場におけるポイント制度を大幅に拡充した新しいキャンペーンである。通常、楽天市場では商品を購入すると100円あたり1ポイントが付与される仕組みになっている。貯まったポイントは商品の購入などに使うことができるので、ポイント制度の存在は顧客の囲い込みにつながる。

楽天では、こうした通常ポイントに加え、楽天カードを利用すると追加でポイントを付与したり、期間限定でポイントが数倍になったりするキャンペーンを、随時行なっている。今回、実施されたSPUはこれをさらに拡充したものである。

注文をアプリ経由にする、プレミアムカードを利用する、電話サービスの楽天モバイルに加入するなど、あらかじめ決められた条件を満たすと、通常ポイントの比較で最大7倍のポイントをゲットできるというものだ。

ポイントは最終的には商品と交換できるので、このキャンペーンは事実上の値下げということになる。このため楽天では、キャンペーン実施のために、かなりの予算を確保する必要に迫られ、これが営業利益を押し下げた。

同社の国内EC事業の売上高は3112億円と前期比9.3%と大きく伸びたが、同部門の営業利益は775億円と20%近くのマイナスとなっている。営業利益の減少分が販促活動に回ったと考えていいだろう。

つまり楽天は、国内のEC事業を伸ばすため、コストをかけて販促活動を行ったわけだが、EC事業での売上高を確保するため、消耗戦を行ったと解釈することもできる。楽天がここまで必死になっているのは、当然のことだが、アマゾンの追い上げが激しくなっていることが要因である。

以下ソース
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/52002

797名刺は切らしておりまして2017/07/04(火) 15:18:49.54ID:QSxrjM4P
Amazonは返品のハードルが低いと言うか皆無

798名刺は切らしておりまして2017/07/04(火) 16:24:09.09ID:wMMeXyrX
amazonもaliexpressになれちゃうと不親切極まりないという感じが強くする
到着し品物確認するまで決済終了しない安心感
インド風味なamazonより中華カラーなページのも明るくていい
気長に待てる人用だけどさ
中国でamazon敗退したのはよくわかる
アリババが日本に本腰入れるとamazonも楽天も危ない

799名刺は切らしておりまして2017/07/04(火) 19:38:25.81ID:5Abu3MU9
>>798
どこがだよ…
片言英語での紛争好きなら良いけどさw

800名刺は切らしておりまして2017/07/05(水) 05:42:40.25ID:7GHvBhyJ
中華端末やオプションしか買ったことないけどさ
aliならアマジャパンの転売屋より3割安くて信用も置ける

801名刺は切らしておりまして2017/07/07(金) 12:46:01.17ID:+9PLDo25
見にくいサイト見やすいサイトの差
支払いのしやすさは最近どうなのか楽天使ってないから知らん
注文から届く日数は都内にいたらあんまり気にならない早く欲しけりゃ買いに行った方が早い
ってかニッ◯ンとか服屋の注文してから一週間以上かかります^_^のが問題だし

802名刺は切らしておりまして2017/07/07(金) 14:12:56.94ID:MWXj2/cH
届いてないのに配達完了になってるのが物流哲学なのか

803名刺は切らしておりまして2017/07/10(月) 18:19:26.49ID:0ShHL5LH
単に三木谷の能力の限界だろ。

804名刺は切らしておりまして2017/07/10(月) 18:23:48.44ID:BJpYJure
アマゾンもなぁ

805名刺は切らしておりまして2017/07/10(月) 19:10:34.13ID:8yDSuUL+
楽天はサイトがゴチャゴチャして目が疲れる
小豆色の楽天カラーも超ダサい
まあハッキリ言って糞天だ
amazonには未来永劫勝てない

806名刺は切らしておりまして2017/07/10(月) 19:15:05.01ID:jOF+y6tY
楽天は写真が多すぎて鬱陶しい

807名刺は切らしておりまして2017/07/10(月) 21:57:06.10ID:1Et4ug6l
もはや尼の優位性はないな…

808名刺は切らしておりまして2017/07/10(月) 22:33:12.46ID:hN6CUO2d
どこがよ?
楽天なんてもはや比較できるレベルにおらんぞ
ヨドバシにすら負けてるわ

809名刺は切らしておりまして2017/07/10(月) 22:44:35.37ID:3+6ki193
ここで資格持ってるって言うだけなら誰でも言えるからな
GitHubで340個の星をすでに集めて、3400個ほどの星を集めたいとか言って、証拠みせろよと言われて完全に逃げたのを見たばかりだが

810名刺は切らしておりまして2017/07/11(火) 08:39:48.71ID:WDVRdYjl
楽天にとって楽天市場はもうどうでもええのとちゃうかな。
ほとんどの店は楽天とは直接関係のない店だから。
楽天カード、楽天証券、楽天銀行、楽天Edy、楽天競馬、楽天トラベル
など手数料で稼げるボロい商売だ。

811名刺は切らしておりまして2017/07/11(火) 08:56:40.98ID:XZJWaLKT
楽天銀行もどうでもよさげだね

812名刺は切らしておりまして2017/07/11(火) 09:02:55.66ID:WDVRdYjl
>>811
楽天銀行はスーパーローン(カードローン)、デビットカード、
公営競技(即PATなど)、宝くじとかある。

813名刺は切らしておりまして2017/07/11(火) 09:11:42.07ID:XZJWaLKT
どうでもよさげな機能ばかりで使い勝手が悪すぎるし
凍結騒ぎですっかり萎えた

814名刺は切らしておりまして2017/07/11(火) 09:27:28.56ID:bZmJAnwR
買い物カゴがある場所あるかわかりにくい。
スクロール沢山するの面倒。
ポイント計算が面倒で1発でできるようして。
メルマガ多すぎ、チェック外さないといきなりくる。

815名刺は切らしておりまして2017/07/11(火) 10:11:00.27ID:J6NLhnbs
■真相深入り!◆虎ノ門ニュース■

7/11(火) 百田尚樹・阿比留瑠比・居島一平
https://www.youtube.com/watch?v=E-ReNCXIARg

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毎週月〜金 朝8時から生放送! LIVE放送終了後も動画で見れます♪
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※ニコ生、フレッシュでも放送中

816名刺は切らしておりまして2017/07/11(火) 22:01:36.69ID:vamXANNC
>>799
だよな。安いのは確かだが。
>>800
蟻A4ランクだが、お前はアホだw

蟻好きで、月20個位は中国から荷物がとどく俺だが
こいつら工作員なの池沼なの?
としか思えない。

817名刺は切らしておりまして2017/07/17(月) 17:53:41.77ID:WAlgM+bs
ヤマトに逃げられたからAmazonもヤバそうだぞ。

818名刺は切らしておりまして2017/07/17(月) 18:56:08.79ID:JysLfkl0
勝ったら勝ったで今度は楽天が超絶ブラックな環境の倉庫になるだけ
アマゾンの強みは倉庫の徹底した奴隷システムですからね

819名刺は切らしておりまして2017/07/17(月) 18:58:44.04ID:442via6o
社内英語化とか力を入れるベクトルが基地外。
それがあの使いにくいサイトに繋がってるんだろう

820名刺は切らしておりまして2017/07/17(月) 20:36:17.59ID:OZwFpP++
楽天は希望の商品を探すの大変だから、使って無い。
Amazonやヨドバシやその他の店舗との価格比較用だな。
1番安いか、楽天にしか売ってなければ楽天で買うけど。
やっぱりヨドバシが1番使いやすいかな。
コンビニ払いも有るし。

ネットショッピングでカード使いたくない。
デビットカードも嫌。
VISAのプリペイド手に入れたから試してみるけど。

Amazonはコンビニ払いは有ったっけ?
コンビニ受け取りは有るけど。

821名刺は切らしておりまして2017/07/18(火) 06:07:00.20ID:Igp61qM7
>>820
コンビニ受け可能な商品なら可能
ただしクレカ払いコンビニ受けより到着は遅い

822名刺は切らしておりまして2017/07/18(火) 20:30:31.31ID:47QZDGeY
日本会議の人からの脅迫電話(全編録音バージョン)
https://www.youtube.com/watch?v=8bk7DbHpg0g

改憲の理由は「韓国の売春婦」だという日本会議のおじさん
https://www.youtube.com/watch?v=Efs2UPY8HM8

日本会議名誉会長・元最高裁判所長官・三好達による「天皇陛下万歳」(2016年2月11日)
https://www.youtube.com/watch?v=i-MU0csFcWE

街宣を取材をされてなぜか困惑する日本会議の人【2016年1月24日 渋谷ハチ公前】
https://www.youtube.com/watch?v=GI0WKEMOHGM

レイシストヘノナカユビノタテカタ
https://www.youtube.com/watch?v=gEkfBYo4k3Q

池田香代子の「100人に会いたい」28人目 菅野完さん 日本会議を知る
https://www.youtube.com/watch?v=lAEydphHAX4

Tamotsu Sugano: "What is Nippon Kaigi ?" 「日本会議の研究」の著者 菅野完氏 日本外国特派員協会(2016年7月20日)
https://www.youtube.com/watch?v=SdZNCzZcQck

Yasunori Kagoike: Moritomo Gakuen President 森友学園理事長 籠池泰典氏 日本外国特派員協会(2017年3月23日)
https://www.youtube.com/watch?v=kDLbkRxfjRg

松井一郎大阪府知事 @gogoichiro からの内容証明郵便 noiehoie
https://www.youtube.com/watch?v=35K_mFoJg_E

モーニングショーから謝罪の入電
https://www.youtube.com/watch?v=umPH4F_BCbE

「加計学園」の文科省書類を公開
https://www.youtube.com/watch?v=17hdN95xCmw

(全録)加計学園問題 前川前文科次官が会見1 2017/05/25
https://www.youtube.com/watch?v=wx-P0MC4rp8

(全録)前川氏、FNNのインタビューに応じる 2017/06/02
https://www.youtube.com/watch?v=CBv58ok0Nvo

Shigeaki Koga, Former METI Bureaucrat: Speaking Truth to Power 元経産省官僚 古賀茂明氏 日本外国特派員協会(2017年6月5日)
https://www.youtube.com/watch?v=rxujkHouWbQ

【週刊新潮】凶暴代議士「豊田真由子」による秘書への“絶叫暴言&暴行傷害”音声 デイリー新潮 2017/06/21
https://www.youtube.com/watch?v=Bc6UEvT9H_o

【第2弾】「豊田真由子」代議士の“ミュージカル調”イジメ音声 デイリー新潮 2017/06/26
https://www.youtube.com/watch?v=PtD1mNickNY

【第3弾】〈物事にはねえ!裏と表があんの!!〉 さらなる絶叫暴力「豊田真由子」代議士 デイリー新潮 2017/06/28
https://www.youtube.com/watch?v=wd-daKi0yBs

【第4弾】〈チョギ!〉そして罵倒… 「豊田真由子」代議士の絶叫暴行 デイリー新潮 2017/07/05
https://www.youtube.com/watch?v=coFWcHDxSL4

【ノーカット】前川喜平前文部科学事務次官 記者会見 日本記者クラブ(2017年6月23日)
https://www.youtube.com/watch?v=LB_hBw-2MCE

都議選前日ようやく表に姿を現した安倍総理を待っていたのは「やめろ!」「帰れ!」の嵐!怒れる聴衆の中には森友・籠池氏の姿も!安倍総理は市民を指差し「こんな人たちに負けない」逆上! 17.7.1
https://www.youtube.com/watch?v=-C17J5XK6Jg

823名刺は切らしておりまして2017/07/18(火) 20:56:25.99ID:IjHXmbKL
楽天って他と比べたら安くないのになんでみんな使うんだ?

824名刺は切らしておりまして2017/07/18(火) 21:11:59.19ID:N2hp5Czo
>>821
サンキュー(v^-゚)

825名刺は切らしておりまして2017/07/18(火) 21:40:30.85ID:INHi2/ol
>>1
物流? 関係ないって。
楽天のウェブページが広告だらけで見難いだけ。
どこに商品の価格表示があるのかさえ見つけにくい。

826名刺は切らしておりまして2017/07/26(水) 07:01:26.36ID:KhUc4CtI
楽天は単なるテナント貸し

amazon はロングテール

物流云々の問題ではない

827名刺は切らしておりまして2017/07/30(日) 17:25:47.47ID:R7f1xL/U
楽天は各お店のレイアウトを、もう少しマシな様に指導して。
出来の悪いエロサイトっぽい、写真過多で詳細が良くわからない。

828名刺は切らしておりまして2017/08/03(木) 19:39:29.00ID:8yj1G4uM
楽天は見にくいんんだよね
ズラズラと商品説明並べてページ移動がめんどう
それと全体的に値段高い
でもアマゾンやセブンで売り切れだった物が楽天だと置いてる場合があって穴場には良い

829名刺は切らしておりまして2017/08/11(金) 13:42:24.73ID:gVjUzaWh
見にくいって当たり前じゃん、小売りの方に
基本レイアウトは任せてあるんだし、スパムメールも
小さな小売りはこんなもんでしか努力見せれんでしょ

哲学も何も資金も違うし
日本の会社だし、小売りに対して一定の譲歩をしないと叩かれる
最初から勝負になってない

830名刺は切らしておりまして2017/08/11(金) 13:53:59.50ID:2Wb7Zo1l
楽天が尼レベルの使いやすさになりゃ使うんだけどな。今の糞使いにくいサイトじゃ無理だわ

831名刺は切らしておりまして2017/08/12(土) 10:45:09.17ID:pYwCM557
アマは自前で物流倉庫持ってるだろ、
小売ECが集まっただけの楽天と比べるとか、
そもそもアマの比較対象じゃないだろ。

832名刺は切らしておりまして2017/08/12(土) 11:41:06.08ID:Y8RM5WQL
Amazonが自前の配送会社を作るとか言ってた馬鹿

833名刺は切らしておりまして2017/08/12(土) 13:27:57.06ID:H5LA9m9P
配達日時が指定できるから楽天使ってるけどみんなはずっと家にいるの?

834名刺は切らしておりまして2017/08/12(土) 13:44:06.46ID:dYr91ZuT
おまえら送料を案外気にしないんだな
Amazonの一番の利点はジャンルの違うものを一緒に買っても送料無料ってところだろ
そしてヨドバシも送料はAmazonと一緒だけど
ポイントで買ったものにはポイント付かないからAmazonに勝てない

835名刺は切らしておりまして2017/08/12(土) 15:28:42.45ID:6447etx8
楽天:期限付きポイント大量発行でとにかく買わせようと必死で、客は疲れてくる
amazon:送料のこともほぼ考えなくて済むし探す手間も少なく、とにかく購買行為=amazonになる

836名刺は切らしておりまして2017/08/12(土) 15:31:12.69ID:6447etx8
いわば川が低いところへ勝手に流れるようにどんどん流域を広げていつのまにかどっぷり漬からせるのに対して
楽天は命尽きるまで泳がせるぐらい違う

837名刺は切らしておりまして2017/08/12(土) 16:56:40.38ID:lMTxffr+
>>835
いまヤフショがそれかな
とにかく疲れる

838名刺は切らしておりまして2017/08/13(日) 15:56:39.27ID:h1oEK/FU
「この商品を買った方はこちらの商品もチェックしてます」
みちのくディルドjr

「ほーん、嫁はこんなのチェックしてるんか」

839名刺は切らしておりまして2017/08/13(日) 16:15:16.40ID:Xs1KKSlZ
楽天で品物を見つけてもアマゾンでカスタマーレビュー
調べないと安心して買えない。怪しげなレビューも多いけど
楽天の「お客様の声」とは全然違う。

840名刺は切らしておりまして2017/08/13(日) 16:17:43.47ID:1h2OEe/x
楽天レビュー  星5

まだ届いていませんがきっといいモノだと思います

841名刺は切らしておりまして2017/08/13(日) 18:39:53.42ID:BwW9QMwC
Amazonは新しいサービスを次々生み出すからなぁ。

いつかは、発注ボタンを押したら、商品を決められた場所において使えるようにして、空のボトルなんかを持っていってくれるサービスとかも出そうだし。
至れり尽くせりサービスやってくれ。

842名刺は切らしておりまして2017/08/14(月) 09:19:30.83ID:73tCB3tf
売り切れ商品は消せよな、期待してページはるか下までスクロールさせると赤字で小さく売り切れの文字が

843名刺は切らしておりまして2017/08/14(月) 10:35:55.43ID:C2p6o361
>>842
ページの最初のほうで分かるamazonだとそこまで問題にならない問題だなw

844名刺は切らしておりまして2017/08/14(月) 14:48:43.09ID:ZZI3ohlP
楽天は経営者のモラルがないからな。
登録したアドレスを、店に一人20円で販売して、登録者全員がスパムの
嵐になったことすらある。
宣伝を20回スクロールして、やっと商品が出てきたら品切れとか。
安いと思うと、送料が1500円だったり、ああいうの引っ掛けだよな。

あれ、社員の質も低いんだろう。

845名刺は切らしておりまして2017/08/14(月) 21:33:59.19ID:IcVggQGX
>>844
楽天の客は出店してくれる業者だから
ロイヤリティーが嫌で独立した店舗も多い

846名刺は切らしておりまして2017/08/14(月) 21:48:27.01ID:kptKba0F
デメリットしかないであろう社内英語化とか気が狂ってるとしか思えん。

847名刺は切らしておりまして2017/08/22(火) 01:14:05.62ID:+/QZmTB8
1(^ェ^) ★@無断転載は禁止2017/08/21(月) 18:04:36.12ID:CAP_USER9>>11>>17>>38>>86
http://www.buzznews.jp/?p=2110432

http://www.buzznews.jp/wp-content/uploads/2017/08/170821-001.jpg

韓国が「東海」の併記を主張している日本海呼称問題に関連して、日本国内の旅行サイトが提供している地図に
「日本海(東海)」と記載されていることがわかり、国会議員がこれに言及する騒ぎとなっています(画像は楽
天トラベルのマップより)。

これは8月19日頃からTwitterなどで話題になっていたもので、日本国内の大手旅行予約サイトが提供している地図
上に「日本海(東海)」と記されていることが判明、批判が出ているというもの。問題のサイトで表記されている
地図を添付したユーザーのツイートを添える形で自民党の山田宏参議院議員が8月21日の朝、このように発言してい
ます。

山田「楽天の画像ですね。調べて外務省より対処させます。」

話題になっているのは「楽天トラベル」が提供している地図で、ホテルや旅館の地図情報を広域にしていくと日本海
の部分に「日本海(東海)」と表記されているのがわかります(上記画像参照)。

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